Le triple play au chevet des patients

Dans le cadre de leur extension et création d'une nouvelle unité de soins "SMR Les Hibiscus", la clinique a souhaité mettre en avant le coté multimédia patientèle tout en englobant l'ensemble des échanges et interactions avec les applicatifs métiers, et cela passe par le développement de nouveaux services numériques et suivis santé patientèle.

Cette nouvelle unité de soins s'est donc équipée d'un système informatique et multimédia dernier-cri, symbolisé aux yeux des patients par un écran personnel servant à la fois à se divertir, à communiquer, à jouer, à s'informer et à commander ses repas, ceci afin de créer un vrai dialogue entre les deux parties.

Les patients de la Clinique bénéficient depuis début novembre 2023 d'une offre de service numérique et individuelle triple-play (radio/TV, téléphonie/visiophonie, accès Internet) accessible par le biais d'un écran au plus près du patient (bras télescopique en tête de lit) et servant également de terminal santé pour les médecins et les infirmières.

Élément le plus visible du public et des professionnels de santé exerçant sur le site, le terminal tactile BARCO JAO18 (18,5 pouces) est un écran multimédia et multifonction robuste et pratique, spécialement conçu pour l’environnement santé avec notamment un habillage (coque et écran) supportant les détergents et désinfectants utilisés dans ce milieu. Ce terminal dispose également de lecteurs utilisables par le corps médical pour s’authentifier et accéder au dossier patient et aux applications métiers (DOPASOINS (DPI), CARL SOURCE (GMAO), HESTIA (Gestion des repas), …).

Le projet est un pilote avec l'installation de terminaux multimédia dans les chambres (40 lits), test en grandeur réelle ayant pour but de répondre aux interrogations des personnels et des malades concernant l'usage de l'écran tactile, l'accès au système d'information santé directement dans ce milieu.

Cette solution technique déployée par les équipes antillaises d’AXIANS (pour la téléphonie IP Alcatel), CATELSYS (pour la partie infrastructure IT – Lan - WiFi Aruba – sécurité Fortigate/Sophos – Portail captif Netinary), HOSTEUR (pour l’hébergement des VM et applications métiers) et TELNOO accompagnée du constructeur HOPPEN Nantes (pour la partie terminal multimédia et IPTV) est donc duplicable dans des structures de toutes dimensions y compris des cliniques ou des structures de soins de taille réduite.